Política de envío
Envío y Entrega
Procesamos todos los pedidos en un plazo de 1 a 5 días laborables.
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con la información de seguimiento.
Plazos de Entrega
Los plazos de entrega pueden variar según tu ubicación:
– Portugal: 3–5 días laborables
– Unión Europea: 5–8 días laborables
– Internacional: 5–12 días laborables
Ten en cuenta que los plazos de entrega son estimaciones y no están garantizados.
Costes de Envío
Los costes de envío se calculan en el checkout en función de tu ubicación y del método de envío seleccionado.
Todos los costes de envío aplicables se mostrarán claramente antes de finalizar tu compra.
Aduanas, Aranceles e Impuestos
Para pedidos enviados fuera de la Unión Europea, pueden aplicarse aranceles, impuestos y tasas de importación.
Estos costes son responsabilidad del cliente y no están incluidos en el precio del producto ni del envío.
Retrasos
No somos responsables de los retrasos causados por transportistas, procesos aduaneros o circunstancias fuera de nuestro control.
Una vez que el pedido ha sido entregado al transportista, la entrega pasa a ser gestionada por el proveedor de envío.
Paquetes Perdidos o Robados
Positivity Experiment no se hace responsable de paquetes perdidos o robados una vez que han sido marcados como entregados por el transportista.
Si crees que tu paquete se ha perdido, contacta directamente con la empresa de transporte. También puedes escribirnos a support@positivityexperiment.com y haremos todo lo posible por ayudarte.
Dirección Incorrecta
Por favor, asegúrate de que tu dirección de envío es correcta al realizar el pedido.
No nos hacemos responsables de pedidos enviados a direcciones incorrectamente proporcionadas.
Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre el envío, puedes contactarnos en:
support@positivityexperiment.com