Política de envio
Envio e Entrega
Processamos todas as encomendas no prazo de 1 a 5 dias úteis.
Assim que a tua encomenda for enviada, receberás um email de confirmação com as informações de seguimento.
Prazos de Entrega
Os prazos de entrega podem variar dependendo da tua localização:
– Portugal: 3–5 dias úteis
– União Europeia: 5 –8 dias úteis
– Internacional: 5–12 dias úteis
Por favor, tem em atenção que os prazos de entrega são estimativas e não são garantidos.
Custos de Envio
Os custos de envio são calculados no checkout com base na tua localização e no método de envio selecionado.
Todos os custos de envio aplicáveis serão claramente apresentados antes de concluíres a tua compra.
Alfândega, Direitos e Impostos
Para encomendas enviadas fora da União Europeia, podem aplicar-se direitos aduaneiros, impostos e taxas de importação.
Estes encargos são da responsabilidade do cliente e não estão incluídos no preço do produto ou do envio.
Atrasos
Não somos responsáveis por atrasos causados por transportadoras, processos alfandegários ou circunstâncias fora do nosso controlo.
Após a encomenda ser entregue à transportadora, a entrega passa a ser gerida pelo serviço de envio.
Encomendas Perdidas ou Roubadas
A Positivity Experiment não se responsabiliza por encomendas perdidas ou roubadas após serem marcadas como entregues pela transportadora.
Se acreditas que a tua encomenda foi perdida, entra em contacto diretamente com a transportadora. Também podes contactar-nos através de support@positivityexperiment.com e faremos o possível para te ajudar.
Morada Incorreta
Por favor, certifica-te de que a tua morada de envio está correta no momento do checkout.
Não nos responsabilizamos por encomendas enviadas para moradas incorretamente fornecidas.
Contacto
Se tiveres alguma questão sobre envios, contacta-nos através de:
support@positivityexperiment.com